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Curso:
Técnicas de Cobranzas
Objetivos:
Manejar los factores que intervienen en el proceso
de la cobranza,
Emplear las habilidades personales, para una eficaz relación
con los deudores y acreedores,
Manejar los instrumentos financieros que se transan en el mercado,
Manejar las situaciones especiales.
Dirigido a:
Personal de cobranza de los Callcenter, casas comerciales
,retail y otros sectores productivos.
Contenidos:
Módulo I
El proceso de la cobranza
Técnicas y habilidades
El Cobrador exitoso
Competencias personales
Módulo II
Comunicación verbal y no verbal,
Recursos especiales
Cobranza personal y telefónica
Modulo III
Instrumentos Financieros
Normas y regulaciones
Monitoreo y retroalimentación,
Módulo IV
Situaciones especiales,
Tipología de clientes
Manejo de objeciones
Atención personalizada.
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Lugar de realización:
Santa Rosa 373. Santiago.
Fechas:
Por confirmar
Horario:
Por confirmar.
Precio:
$ 80.000.-
Código SENCE :
1237941577
16 Horas Cronológicas
Incluye:
Manual del Curso, Material de Apoyo, Bolígrafo y Coffe-Break diario.
Con una asistencia del 85% accede al DIPLOMA.
Forma de Pago y
Descuentos:
- Web pay Tarjeta de Crédito (3 cuotas sin
interés)
- Web pay Débito- RedCompra
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Efectivo (en nuestras oficinas)
- 3 Cheques
Información
e Inscripción:
Las personas interesadas deberán completar
la ficha de inscripción en el siguiente
botón,
AQUI >>:
Las inscripciones son hasta completar las vacantes.
Cupos Limitados.
- Si el pago lo efectúa su empresa, el
encargado de capacitación de su empresa debe ingresar
el requerimiento como Inscripción
"Empresa", enviando luego la ficha de inscripción
(recibida vía email) con firma y
timbre.
- El inscribirse no asegura el cupo, una vez inscrito en el programa,
se debe cancelar el valor para estar matriculado.* El Programa se
reserva el derecho de suspender la realización del curso
si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal
caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero
en un plazo aproximado de 15 días hábiles.
¿Tienes Alguna Duda? ¿Podemos Ayudarlo ?
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